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濂溪区:为参保群众提供暖心服务

---社保局党员志愿者们积极应对业务高峰期纪实

文章来源:  发布时间:2019-11-22  作者:

  11月,濂溪区社保大厅同往年一样,迎来了业务高峰期。业务高峰与刚更新的社保新系统“不期而遇”,让社保大厅相比往年,更加“热闹”了。

  为解决群众在业务高峰期“缴费难”问题,濂溪区社保局的党员干部充分发挥党员先锋带头作用,轮班在社保大厅进行志愿者引导服务,为前来办理业务的群众解答相关业务问题,同时指导或帮助前来缴费的参保群众使用江西人社APP进行线上自助缴费。

快3手机版  “不会操作?没关系”,志愿者耐心示范,手把手“教学”,直到群众学会为止;“手机不支持?没关系”,志愿者用自己手机上的APP帮助参保群众代缴。一系列贴心、暖心的服务,让参保群众在这个寒冬里感受到了春天般的温暖。这一举措既解决了群众排队缴费难的问题,也缓解了窗口的工作压力。

快3手机版  本次上线的社保业务经办系统,不仅开通了APP线上缴费功能,还为企业提供了网厅业务办理平台。濂溪区社保局将积极推广使用社保线上缴费与网厅业务办理平台,尽早让广大参保群众和企业体验社保信息化建设带来的便利。

 

 

 

 

 

快3手机版(濂溪区社保局 曹辉)

  

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